تتم جميع المناقشات معنا، بما في ذلك الشكاوى، مجانًا وفي سرية. ولن يُكشف عن اسمك وطبيعة الشكوى لصاحب عملك. والحالة الوحيدة التي نضطر فيها إلى مشاركة تلك المعلومات هي عندما تستدعي الضرورة متابعة ادعاء، ولن نفعل ذلك حينها إلا بإذن منك، أو إذا طلبت المحكمة ذلك.